请在启动邮箱搬家前，请管理员确认以下几个问题：a). 了解POP/IMAP协议的区别：使用POP协议搬家只能完成“收件箱”的搬家，不对其他目录搬家。如发件箱。使用IMAP协议搬家能对收件箱，发件箱等。因此在对方服务器提供IMAP服务的情况下，请您尽可能的选择IMAP协议来启动搬家。避免搬家后发现搬家邮件不完整的问题。b). 管理员在启动搬家的时候，请务必清楚对方的邮件服务器地址，端口。（您可以使用

简单地讲：搬家时使用POP方式只能搬取原先邮箱收件箱里的邮件；使用IMAP方式，一般可搬取收件箱、发件箱、自定义文件夹以及草稿。所以，如果您之前的企业邮箱支持IMAP，则在搬家时尽量选用IMAP方式。大部分企业邮都是支持IMAP的，如果您不清楚，可以咨询一下您之前的企业邮服务提供商。什么是IMAP？IMAP，即InternetMessageAccessProtocol（互联网邮件访问协议），您可以

“邮箱搬家”功能，可以帮助企业迁移旧邮箱的邮件。现在，历史邮件迁移可以更简单。管理员在管理页面启动搬家后，企业成员可以继续使用旧邮箱的帐号密码登录腾讯企业邮箱。成功登录后，腾讯企业邮箱会自动将成员的密码重置为旧邮箱密码，同时开始迁移旧邮件。现在，您只需告知大家，在新的网页（http://exmail.qq.com/login）登录邮箱。迁移旧邮件的问题，由我们帮助您完成。如果您的企业在自己的域名使

为什么设置白名单后，仍然无法收到邮件？收不到邮件的另一个重要原因是：对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在；如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者与腾讯企业邮箱在线客服联系。

垃圾邮件多种多样，对于您来说最可能的情况是：某网站有您需要接收的邮件，但是该网站又尝试扫号或者通过发送营销邮件推广，所以该网站的邮件会被严格进行反垃圾扫描，导致误封您的邮件。而设置白名单主要是防止反垃圾导致的误判垃圾邮件，所以设置后将不会对垃圾邮件进行检测，可能会导致垃圾邮件增多；

作用：将一个邮件地址或者域名添加到白名单后，该地址或者该域名下各个邮箱与您的邮箱是好友关系，提升邮件的接收率。设置方法：1.在“邮箱设置”-“反垃圾”-“白名单”栏目中，点击“设置白名单”。2.输入完整的地址，如“123@example.com或者example.com”，然后点击“添加到白名单”按钮，即可。例如：您希望一定收到service@tencent.com的邮件，您可以在“设置白名单”中

请进入Godaddy的域名管理页面，请按照下面的提示进行设置：1、登录后，打开“Domains”标签，点击“Domain Management”2、进入“Domians”域名管理页面后，单击需要申请企业邮箱的域名3、记录类型里选择：记录类型选择cname类型，然后主机记录填写mail、记录值填写ssl.exmail.qq.com,其它保持默认。温馨提示：对客户新申请的企业邮箱域名（如domain.